Conditions applicables aux abonnements et achats Bolty
| Plan | Prix mensuel | Principales fonctionnalités |
|---|---|---|
| Gratuit | 0 € | 10 quiz/jour, 5 examens/jour, 10 prompts IA/jour, publicités |
| Premium | 5,99 € | Quiz illimités, examens illimités, 50 prompts IA/jour, noisettes x2, sans pub, fiches premium |
| Premium+ | 9,99 € | Tout Premium + IA avancée illimitée, bonus quotidien, accès bêta, événements exclusifs |
| Plan | Prix annuel | Économie |
|---|---|---|
| Premium Annuel | 64,69 €/an | -10% (soit ~5,39 €/mois) |
| Premium+ Annuel | 95,90 €/an | -20% (soit ~7,99 €/mois) |
Tous les prix sont indiqués en euros TTC (TVA applicable selon la réglementation en vigueur). Bolty se réserve le droit de modifier ses tarifs. En cas de modification, les abonnés en cours seront informés au moins 30 jours à l'avance.
Pour souscrire à un abonnement payant :
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse email associée à ton compte dans les minutes suivant la validation. Cet email fait office de preuve d'achat.
En passant commande, tu confirmes avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV ainsi que les CGU.
Les paiements sont acceptés via :
Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et traitées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Bolty ne stocke pas les données de carte bancaire de ses clients.
En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctionnalités Premium est suspendu et l'Utilisateur est notifié par email. Un délai de 7 jours est accordé pour régulariser la situation avant résiliation.
Les abonnements Bolty sont à renouvellement automatique. L'abonnement est renouvelé à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) au tarif en vigueur, par prélèvement automatique sur le moyen de paiement enregistré.
L'Utilisateur est informé du renouvellement prochain par email au moins 7 jours avant l'échéance pour les abonnements annuels.
L'accès aux fonctionnalités Premium est activé immédiatement après confirmation du paiement et reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, même en cas de résiliation anticipée.
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais ni pénalité, depuis :
La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement proratisé n'est effectué sauf dans les cas prévus à l'article 8.
Après résiliation, le compte passe automatiquement à la version gratuite. Les données de progression sont conservées.
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, l'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, l'Utilisateur peut :
Formulaire de rétractation :
À l'attention de Bolty, bolty@dogui.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat d'abonnement [Premium / Premium+] souscrit le [date].
Nom du titulaire du compte : [Nom Prénom]
Adresse email du compte : [email]
Date : [date]
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Exception : Si l'Utilisateur a explicitement demandé l'exécution immédiate du service et y a expressément renoncé à son droit de rétractation, aucun remboursement ne pourra être effectué pour la période déjà consommée.
En dehors du droit de rétractation, des remboursements peuvent être accordés à titre exceptionnel dans les cas suivants :
Toute demande de remboursement doit être adressée à bolty@dogui.fr dans un délai de 30 jours suivant l'incident.
Bolty propose des achats intégrés sous forme de packs de noisettes (monnaie virtuelle interne) et de costumes pour l'avatar Bolty.
Les noisettes sont une monnaie virtuelle qui ne peut être ni revendue, ni échangée contre de l'argent réel, ni transférée à un autre compte. Elles ne sont remboursables en aucun cas sauf impossibilité de fournir la contrepartie promise.
Les tarifs des packs de noisettes et accessoires sont affichés dans l'application au moment de l'achat. Les prix peuvent évoluer sans préavis.
Les noisettes achetées n'expirent pas tant que le compte est actif. En cas de suppression du compte, les noisettes sont perdues définitivement.
Conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, Bolty garantit le service contre tout défaut de conformité.
La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie. L'Utilisateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil.
Pour toute réclamation relative à la qualité du service, contactez bolty@dogui.fr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à une commande ou un abonnement, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un premier temps.
L'Utilisateur peut contacter notre service client à bolty@dogui.fr.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents de Nantes.